#30🔒 Chroń dane osobowe
Uprzejme, ale skuteczne przypomnienie o zapłacie
Kiedy użyć: Pracujesz na zlecenie / B2B, a termin płatności faktury minął trzy tygodnie temu
Napisz przypomnienie o uregulowaniu faktury nr [numer faktury] z dnia [data wystawienia] na kwotę [kwota faktury] zł, której termin płatności minął [liczba dni po terminie] dni temu. Kontekst relacji z klientem: [relacja z klientem, np. stały klient z dobrymi relacjami]. Przygotuj dwie wersje wiadomości: 1) miękką i partnerską (na pierwsze przypomnienie), 2) stanowczą i oficjalną (przed wezwaniem do zapłaty). Każdą zakończ uprzejmym pytaniem o konkretną datę przelewu. Jeśli w treści powyżej zostały niewypełnione nawiasy kwadratowe [...] lub brakuje Ci danych, nie zostawiaj nawiasów w odpowiedzi — dopytaj mnie o to jednym pytaniem, zanim zaczniesz pisać.
Co może pójść nie tak i jak to naprawić?
- ✕Pierwsze przypomnienie brzmi zbyt agresywnie i psuje relację ze stałym klientem.
- ✕Druga wersja nie wyznacza konkretnej daty granicznej przelewu.
Rozwiązanie Zosi: W wersji nr 1 załóż życzliwie zwykłe przeoczenie i załącz fakturę w PDF-ie, a w wersji nr 2 podaj twardą datę graniczną płatności (np. 3 dni robocze) wraz z informacją o odsetkach ustawowych.